PREGUNTAS FRECUENTES

 

COMPRAS Y ENVÍOS

No tenemos tienda física porque nos enfocamos en la distribución a nivel nacional y en la venta online. Pero en la seccion puntos de venta puedes encontrar nuestros punto de venta autorizados.

Si, despachamos a todo Chile! Actualmente trabajamos con Chilexpress.

Es muy fácil! Sólo debes agregar los productos que quieras a tu carrito, ingresar tus datos, dirección (recuerda seleccionar muy bien tu comuna) y finalmente, seleccionar el medio de pago que más te acomode a través de Mercado Pago.

Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito y débito emitidas en Chile a través de Mercado Pago.

Cuando recibas el correo “Orden en tránsito” significa que tu pedido acaba de salir a reparto. Si estás en Santiago, puedes recibir tu compra dentro del mismo día o al día hábil siguiente. Si estás en regiones, la entrega puede tardar de 1 hasta 10 días hábiles en los lugares más extremos.

En el correo “Orden en tránsito” puedes encontrar el enlace o tu número de seguimiento, que lo puedes revisar en la página de Chilexpress

Escríbenos con total confianza a nuestro correo: info@stanley-pmi.cl indicando tu número de orden. Revisaremos lo antes posible qué pasó con tu compra y te contactaremos de vuelta, no te preocupes

NECESITAS REALIZAR UN CAMBIO O SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DE TU COMPRA? VISITA LA PAGINA DE DEVOLUCIONES GARANTÍAS PARA REVISAR EL PROCEDIMIENTO!

PRODUCTOS, USOS Y CUIDADOS

Primero que todo, siempre recomendamos lavar o enjuagar tu producto Stanley antes de su primer uso con agua y luego secarlo bien para evitar que partículas metálicas que podrían venir desde origen puedan generar manchas al interior de tu producto. Las partículas metálicas también podrían tener su origen en el tipo de agua que estas utilizando o provenir desde tu hervidor de agua.

Igualmente debes revisar si tu producto es apto para lavavajillas en la parte inferior. Aunque siempre recomendamos que es mejor un lavado a mano sobre todo antes de su primer uso.

 

Algunas recomendaciones

 

Llénalo con agua tibia y un poco de detergente para lavaplatos

Déjalo así durante 5 minutos Limpiarlo con una esponja o paño

Secar con una toalla limpia y seca.

 

Tu producto Stanley necesitara una limpieza mas profunda cada cierto tiempo. Para esto recomendamos hacer una mezcla de bicarbonato en polvo y agua tibia y dejar el producto dentro de esta mezcla por 1 hora. Después limpiar muy bien tu producto con detergente para lavaplatos y finalmente enjuagar con agua limpia y secar bien.

Precalienta o preenfria con agua según corresponda en el tipo de producto Stanley que estés usando, déjalo así por 5 minutos, vacía el contenido y llénalo con tu liquido preferido. Enseguida cierra rápidamente el producto con su tapa interna y externa.

Todos nuestros productos son aprobados por la FDA y todas las superficies y materiales son garantizados como seguros y libres de BPA. El acero utilizado es 18/8 o también conocido como grado 304. Como todos nuestros productos, nuestro acero son sometidos a rigurosos controles de calidad, seguridad y salud antes de que sean lanzados a la venta.?

No recomendamos poner leche o productos derivados o que contengan leche dentro de tu producto Stanley ya que el crecimiento y desarrollo bacterial se acelera a cierta temperatura. La fermentación de alimentos y bebidas puede ocasionar aumento de presión dentro de tu producto.

Nuestros productos están hechos de acero inoxidable de alta calidad y durarán toda la vida si se cuidan adecuadamente. Si nota corrosión que parece oxidarse, podrían ser partículas de hierro libre, suciedad o residuos que han contaminado la superficie. Para eliminar estas partículas, se puede usar un limpiador doméstico no abrasivo estándar para liberar contaminantes de la superficie. Estos limpiadores se pueden aplicar con cepillos suaves no metálicos, esponjas o paños limpios. También se puede usar un limpiador o pulidor de acero inoxidable. Remojar el producto en una mezcla de agua tibia y bicarbonato de sodio, vinagre blanco o jugo de limón también podría ayudar. Repita según sea necesario para obtener el resultado deseado. Después de usar limpiadores, siempre lave bien su botella como se recomienda en nuestras instrucciones de uso y cuidado.

Si, la marca Stanley ofrece garantía de por vida en algunos casos cuando se comprueba que se trata de una falla de fabrica,  debes visitar la pagina de devoluciones y garantías.

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